Σύγκρουση συμφερόντων στην εργασία. Πώς να λύσετε το πρόβλημα;

Από όσο γνωρίζουμε, η δουλειά στην ομάδα δεν είναιτο πιο ευγνώμονο πράγμα. Από καιρό σε καιρό υπάρχει ημικρανία, και κατά καιρούς κατάθλιψη, που συνδέεται με παρεξήγηση. Τα κύρια προβλήματα στην υπηρεσία εμφανίζονται λόγω του γεγονότος ότι στη διαδικασία της επικοινωνίας με τους συναδέλφους υπάρχει διαφορά απόψεων. Ωστόσο, συμβαίνει συχνά ότι οι απόψεις είναι πολύ παρόμοιες, γεγονός που οδηγεί στον ανταγωνισμό για μία ή την άλλη ιδέα.

Τέτοιες καταστάσεις σύγκρουσης, όπως η τομή της γραμμήςτα συμφέροντα, συνηθέστερα προκύπτουν στον άνδρα, επειδή το πνεύμα του ανταγωνισμού είναι εγγενές σε αυτά. Για παράδειγμα, ο αγώνας για την καρδιά του κοριτσιού για μεγάλο χρονικό διάστημα οδηγεί τους άνδρες σε πολέμους και δολοφονίες. Το ισχυρό φύλο δεν ανέχεται τον ανταγωνισμό, ωστόσο, χωρίς την παρουσία της, η ζωή δεν έχει νόημα.

Στην εργασία μπορεί να προκύψει σύγκρουση συμφερόντωνλόγω της επιθυμίας να αναλάβει το αξίωμα, και η επιθυμία να το πάρει μπορεί να εκφράσει όλη την ομάδα. Συμβαίνει ότι η αντιπαλότητα αρχίζει με μια τόσο κοινότατη κατάσταση όπως η παρουσίαση των δικαιωμάτων στάθμευσης.

Εξετάστε αρκετούς παράγοντες που επηρεάζουν την εμφάνιση του προβλήματος:

1. Η σύγκρουση συμφερόντων μπορεί να προκύψει μεταξύ των χαρακτήρων μιας διεκδικητικής φύσης, επειδή οι μελαγχολικοί άνθρωποι δεν έχουν κυνηγήσει για τίποτα.
2. Ο πολιτιστικός παράγοντας των συγκρουόμενωνσυμβαλλόμενα μέρη. Δηλαδή, εάν σε μια τεταμένη κατάσταση εμπλέκεται ένα άτομο που δεν διαφέρει στο επίπεδο της ανατροφής, υπάρχει η πιθανότητα να χρησιμοποιηθούν προκλήσεις και προσβολές στην αντιμετώπιση ενός δυνητικού ανταγωνιστή.
3. Οι σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων που βρίσκονται στη σύγκρουση συμφερόντων διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο. Αν αρχικά δεν έχουν καθιερωθεί, τότε αυτό μπορεί να οδηγήσει στην εμφάνιση παρόμοιων στόχων.

Σύγκρουση συμφερόντων. Αντιμετώπιση προβλημάτων

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να βγείτε από παρόμοιακαταστάσεις. Όλα εξαρτώνται από το τι είδους διαπροσωπικές σχέσεις συσχετίζουν τα συγκρουόμενα μέρη. Αν, για παράδειγμα, να πάρουμε ένα παντρεμένο ζευγάρι, στην προκειμένη περίπτωση, τέτοιες περιστάσεις δεν μπορούν να προκύψουν, επειδή οι σχέσεις βασίζονται στην αγάπη, που σημαίνει αμοιβαία βοήθεια, όχι ανταγωνισμός. Επομένως, η σύγκρουση συμφερόντων δεν ισχύει για τις οικογενειακές σχέσεις.

Η επίλυση του προβλήματος μπορεί να γίνει επιλέγοντας έναν από τους πέντε τρόπους:

1. Αγωνία. Αυτή η μέθοδος επίλυσης συγκρούσεων συμφερόντων είναι ότι ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνει ηγετική θέση, προκαλώντας έτσι βλάβη σε έναν αντίπαλο με τη μορφή μιας φθοράς που έχει υποστεί βλάβη. Συχνά, αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται από άτομα με ισχυρό χαρακτήρα.
2. Συμφιλίωση. Ένας τρόπος να συμφωνήσουμε με το γεγονός ότι η "παραγωγή" θα πάρει έναν αντίπαλο. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για άτομα που δεν θέλουν ή φοβούνται να ανταγωνιστούν έναν ανταγωνιστή.
3. Συμβιβασμός. Πλεονεκτικό για όλα τα μέρη, η έννοια που βασίζεται στην επίλυση της σύγκρουσης μέσω αμοιβαίων παραχωρήσεων.
4. Αποφυγή. Διαχωρισμός από τις συγκρούσεις.
5. Συνεργασία. Εναλλακτική λύση στην κατάσταση.

Και όμως, αντί να εγκατασταθείσύγκρουση, είναι προτιμότερο να μην επιτρέπεται καθόλου, με βάση τα κοινωνικά συμφέροντα. Όταν παίρνετε ένα άτομο σε οποιαδήποτε θέση, πρέπει να διεξάγετε ψυχολογικές εξετάσεις που θα αποκαλύψουν τη συμπεριφορά ενός δυνητικού εργαζόμενου σε μια δεδομένη κατάσταση. Αυτή η μέθοδος εφαρμόζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρώπη. Απαιτείται επίσης να αυξηθεί η εξουσία της διοίκησης προκειμένου να αποφευχθεί μια κατάσταση σύγκρουσης.

Μια άλλη μέθοδος για την πρόληψη του στρεςκαταστάσεις είναι να δημιουργηθεί μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα στους συναδέλφους και αυτή είναι η άμεση ευθύνη του ηγέτη. Είναι απαραίτητο να προωθηθεί μια θετική στάση στην επίλυση προβλημάτων που έχουν προκύψει μεταξύ συναδέλφων. Προκειμένου να προστατεύσετε την οργάνωση από τις αγχωτικές καταστάσεις, πρέπει να κατανοήσετε τη δομή της σύγκρουσης και την ουσία της εμφάνισής της. Πολύ συχνά, τα αποτελέσματα είναι απολύσεις, επιπλήξεις και πρόστιμα. Η διοίκηση είναι υποχρεωμένη να λύσει τέτοια προβλήματα προκειμένου να μην τα οδηγήσει σε καταστροφική σύγκρουση.

</ p>>