Ψυχολογία της επιχειρηματικής επικοινωνίας για τις σύγχρονες επιχειρήσεις

Για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα, πρέπει να ξέρετε, η ψυχολογία της επιχειρηματικής επικοινωνίας είναι πρωτίστως η τέχνη της επικοινωνίας. Όποιος κατέχει αυτή την τέχνη είναι πιο επιτυχημένη. Από την άποψη αυτή, ο τύπος είναι απλός.

Ωστόσο, πώς μπορεί να βοηθήσει αυτή η γνώση στην πράξη; Εδώ όλα είναι απλούστερα: όπως κάθε δεξιότητα, μπορεί επίσης να αναπτυχθεί επιχειρηματική επικοινωνία. Πρόκειται κυρίως για επικοινωνία, ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ δύο ή περισσοτέρων μερών. Αυτές οι πληροφορίες έχουν μεγάλη σημασία πρωτίστως για τους διαπραγματευτές, πράγμα που σημαίνει ότι εκείνοι που κατέχουν το θέμα της συζήτησης, καθώς και να γνωρίζουν πώς να παρουσιάσουν τις πληροφορίες και την άποψή τους, θα μπορέσουν να επιτύχουν τις διαπραγματεύσεις.

Από αυτή την άποψη, η ψυχολογία των επιχειρηματικών διαπραγματεύσεων γίνεται ένα ξεχωριστό θέμα μελέτης, πολλοί εμπειρογνώμονες προσλαμβάνουν ακόμη και επαγγελματίες που βοηθούν στις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις.

Ποια είναι η ψυχολογία της επιχειρηματικής επικοινωνίας;

Με απλοποιημένη έννοια, αυτή είναι η ικανότητα υποβολής,να οικοδομήσουμε την επικοινωνία σας με τους ανθρώπους, την ικανότητα να τα οργανώσουμε. Αυτή η ικανότητα είναι εξαιρετικά σημαντική στη ζωή. Οι άνθρωποι που τις έχουν μπορεί να επιτύχουν επιτυχία στη ζωή και στην καριέρα τους. Ενώ ένα άτομο που αντιμετωπίζει δυσκολίες έρχεται σε επαφή θα αντιμετωπίζει συνεχώς δυσκολίες στην επίλυση των δικών του προβλημάτων, στην αντιμετώπιση συναδέλφων και επιχειρηματικών εταίρων.

Παρ 'όλα αυτά, η ψυχολογία των σπουδών επικοινωνίας των επιχειρήσεωνόλα αυτά τα ερωτήματα, υποστηρίζει ότι ένα φυσικό ταλέντο δεν είναι αρκετό, μεγάλη σπουδαιότητα εξακολουθεί να έχει η εκπαίδευση, η ικανότητα, ο επαγγελματισμός. Αυτό σημαίνει ότι η επιχειρηματική επικοινωνία και η διαπραγμάτευση πρέπει να μάθουν, να αποκτήσουν εμπειρία και να την εφαρμόσουν.

Στον σύγχρονο κόσμο η κατάσταση έχει εξελιχθεί έτσιη απλή επικοινωνία παρέμεινε χθες, τώρα η επιχειρηματική επικοινωνία είναι ήδη μια επιστήμη που συνεχώς μελετάται και βελτιώνεται. Αναμιγνύεται με άλλες επιστήμες, οι οποίες φέρνουν και κάτι νέο, συμβάλλοντας στην καλύτερη κατανόηση του θέματος. Έτσι, στην πραγματικότητα, η ψυχολογία της επιχειρηματικής επικοινωνίας δεν περιορίζεται καθόλου μόνο στην ψυχολογία, αν και είναι υψίστης σημασίας.

Χαρακτηριστικά επικοινωνίας και μηχανισμοί επιρροής στον συνομιλητή

Πρώτον, πρέπει να ξέρετε ότι η επικοινωνία χωρίζεται σεδύο τύποι: λεκτικά και μη λεκτικά. Η λεκτική επικοινωνία είναι άμεσα εκείνη που γίνεται με τη βοήθεια λέξεων, εκείνη στην οποία όλοι είμαστε συνηθισμένοι. Πολύ περισσότερο ενδιαφέρον προκαλείται από τη μη λεκτική επικοινωνία - τη γλώσσα των χειρονομιών, των θέσεων, κ.λπ. Μπορεί να πει πολλά για τον συνομιλητή, καθώς και να δώσει πληροφορίες για εσάς.

Με τη μη λεκτική επικοινωνία, τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες,στάσεις, χειρονομίες που γίνονται αντιληπτές στη διαδικασία επικοινωνίας. Όταν μελετά κανείς τη λεκτική επικοινωνία, δίνεται μεγάλη προσοχή στην paralinguistics και την προζωδία - αυτά είναι τα χαρακτηριστικά της προφοράς, του φωνήματος, του ρυθμού και άλλων λεπτομερειών.

Όλα αυτά γενικά βοηθούν στην απόκτηση επιπλέονπληροφορίες σχετικά με τον συνομιλητή σας, βάσει των οποίων μπορείτε να λάβετε αποφάσεις και να προσφέρετε στους συνομιλητές τα επιχειρήματα στα οποία θα ακούσει. Αυτό συχνά χτίζει την ψυχολογία των διαπραγματεύσεων, ειδικά μεταξύ έμπειρων διαχειριστών.

Γενικοί κανόνες των διαπραγματεύσεων

Βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών, είναι δυνατόν να καταρτιστεί ένας μικρός κατάλογος κανόνων που να λαμβάνονται καλύτερα υπόψη κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.

- Πρώτον, πρέπει να σκεφτείτε εκ των προτέρων τα θέματα των συνομιλιών, καθώς και τα ερωτήματα που θέλετε να συζητήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, πρέπει να έχετε ήδη τη δική σας γνώμη σε κάθε θέμα και να καθορίσετε τη θέση σας.

- Δεύτερον, μην προσπαθήσετε να ευχαριστήσετε τον συνομιλητή σας, διότι η επικοινωνία πρέπει να είναι διακριτική.

- Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας πρέπει να τηρείτε την οπτική επαφή. Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται δυσφορία, αν ο συνομιλητής δεν τους κοιτάξει.

- Η στάση είναι πολύ σημαντική. Ο δεσμευμένος και κλειστός άνθρωπος προκαλεί λίγη εμπιστοσύνη, ο συνομιλητής θα υποθέσει ότι κρύβει κάτι.

- Είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε και λεκτική επικοινωνία. Οι προτάσεις τους πρέπει να είναι σαφώς δομημένες, να μην επιτρέπουν σύγχυση και έλλειψη νοοτροπίας. Αντί της λέξης "εγώ" είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε την έκφραση "Δεν νομίζετε ότι ...". Δεν χρειάζεται να φράξετε την ομιλία σας με περίπλοκα λόγια, όπως δείχνουν οι μελέτες, οι άνθρωποι προτιμούν απλούστερες και πιο κατανοητές εκφράσεις, ακόμη και αν όλοι οι άνθρωποι είναι ικανοί σε αυτό το θέμα.

Αυτοί οι κανόνες και είναι η ψυχολογία της επικοινωνίας των επιχειρήσεων, γνωρίζοντας ότι μπορούν ήδη να επιτύχουν αποτελέσματα.

</ p>>