Καθήκοντα του διαχειριστή πωλήσεων για ένα βιογραφικό σημείωμα. Υποχρεώσεις του περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων

Διαχειριστής πωλήσεων - Δημοφιλής καιαπαίτησε το επάγγελμα. Ποιες είναι οι ευθύνες ενός διαχειριστή πωλήσεων; Πώς να κάνετε ένα καλό βιογραφικό σημείωμα; Τι συμβαίνει σε αυτή την εξειδίκευση του επαγγέλματος; Ας δούμε όλες αυτές τις ερωτήσεις με περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι διαχειριστές είναι διαφορετικοί.

Στη χώρα μας, έτσι συνέβηΟι πωλήσεις μπορούν να καλέσουν οποιονδήποτε υπάλληλο που έχει τουλάχιστον κάποια σχέση με τις συναλλαγές. Στις δυτικές χώρες, ένας διευθυντής είναι, πρώτα απ 'όλα, διευθυντής. Ας αφήσουμε το σκεπτικό για το γιατί συνέβη αυτό, θα κατανοήσουμε την τυπολογία. Οι διαχειριστές είναι διαφορετικοί, επομένως, οι ευθύνες ενός διαχειριστή πωλήσεων (για το βιογραφικό σημείωμα του αιτούντος εργασία, μεταξύ άλλων) θα διαφέρουν επίσης.

Οι επαγγελματίες χωρίζονται κατά τύπο πωλήσεων: ενεργό ή παθητικό. Ο πρώτος τύπος τους είναι όταν ο πελάτης ενδιαφέρεται ήδη και ισχύει για την εταιρεία. Ο διαχειριστής πρέπει να επεξεργαστεί μόνο το εισερχόμενο αίτημα, ώστε να ολοκληρωθεί με μια συναλλαγή. Οι ενεργές πωλήσεις είναι όταν οι πελάτες πρέπει να προσελκύονται. Αυτή είναι η πιο δύσκολη, αλλά και η πιο αμειβόμενη εργασία.

Βασικές δεξιότητες που απαιτούνται για άτομα που αναζητούν εργασία

Υπάρχει ένα σύνολο βασικών δεξιοτήτων που δεν είναιπου περιλαμβάνεται στα καθήκοντα ενός διαχειριστή πωλήσεων (για μια περίληψη αυτών, ωστόσο, μπορείτε να προσδιορίσετε), αλλά πρέπει να είναι παρούσα στον επαγγελματία, ανεξάρτητα από την εξειδίκευσή του:

• συναισθηματική σταθερότητα. δεν έχει σημασία πόσο τρομερόυπήρξε μια μέρα, δεν έχει σημασία πόσο δύσκολη ήταν η εμπειρία του πελάτη, πρέπει να είστε σε θέση να διατηρήσετε μια ομοιόμορφη και ήρεμη διάθεση, επειδή δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να κάνετε την πρώτη εντύπωση μια δεύτερη φορά.
• κοινωνικότητα;
• γνώση των βασικών στοιχείων των πωλήσεων. για αυτό πρέπει να διαβάσετε τουλάχιστον δύο βιβλία σε αυτό το θέμα?
• σκοπιμότητα ·
• η ικανότητα να είναι ένας καλός ακροατής. πολλοί πωλούν αυτούς που ξέρουν πώς να ακούν τις ανάγκες του πελάτη και να προσφέρουν την τέλεια λύση γι 'αυτόν.
• η ικανότητα να παρουσιάσει σωστά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε έναν δυνητικό αγοραστή ·
• οργάνωση, τελικά, να πείσει τον πελάτη να δεσμευτείη συμφωνία είναι μόνο η αρχή: για να την ολοκληρώσετε με επιτυχία, πρέπει να συντάξετε έγγραφα, να κανονίσετε την παράδοση, να λάβετε χρήματα και πολλά άλλα. Όλα αυτά πρέπει να μπορούν να εξεταστούν και να οργανωθούν με ευελιξία, ώστε το αποτέλεσμα της εργασίας να είναι θετικό.

Εκτός από τις βασικές δεξιότητες, απαιτείται καλή γνώση του προϊόντος και ειδικές δεξιότητες που απαιτούνται για μια συγκεκριμένη θέση.

Πώς να φτιάξετε ένα λαμπρό βιογραφικό σημείωμα;

Η συνέχιση είναι ένας τρόπος για να πάρετε την προσοχή.εργοδότη στο πρόσωπο του, οπότε είναι σημαντικό να το συνθέσετε σωστά. Ένα καλό βιογραφικό δεν είναι μόνο μια λίστα επαγγελματικών δεξιοτήτων και προσωπικών ποιοτήτων, είναι επίσης ένα έγγραφο που προσελκύει την προσοχή με ένα όμορφο και όμορφο σχέδιο.

Είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε το βιογραφικό σημείωμα με μια φωτογραφία ή όχι.- ένα σημείο αμφισβήτησης. Αν αποφασίσετε ότι η φωτογραφία είναι απαραίτητη, επιλέξτε μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας, χωρίς περιττές λεπτομέρειες, στη συνέχεια, στην οποία βρίσκεστε σε επιχειρηματικό περιβάλλον. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το βιογραφικό σας προτού στείλετε για σφάλματα ορθογραφίας και στίξης, για το σχεδιασμό - έτσι ώστε να υπάρχει μια ενιαία γραμματοσειρά, τα πεδία και οι εσοχές να γίνονται σεβαστές, έτσι ώστε το κείμενο να χωρίζεται σε σημασιολογικά μπλοκ και παραγράφους για εύκολη ανάγνωση. Το βιογραφικό σημείωμα πρέπει να κάνει μια καλή εντύπωση ακόμα και πριν ο εργοδότης αρχίσει να διαβάζει το κείμενο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει ακριβώς ποια θέσηυποβάλετε αίτηση. Δεν πρέπει να γράφετε μόνο "διαχειριστή" με την ελπίδα ότι ο εργοδότης θα αποφασίσει ότι θα είστε σε θέση να εκπληρώσετε όλα τα πιθανά καθήκοντα ενός διαχειριστή πωλήσεων. Για ένα βιογραφικό σημείωμα, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε το πεδίο των δραστηριοτήτων του. Εάν ενδιαφέρεστε για διάφορες κενές θέσεις εργασίας, συμπληρώστε το κάθε έγγραφο με έμφαση στις απαραίτητες δεξιότητες για τη συγκεκριμένη θέση.

Πρέπει να συμπληρωθεί το τμήμα "Εκπαίδευση", ακόμη και αν δεν σχετίζεται άμεσα με τη μελλοντική σας θέση. Μη διστάσετε να αναφέρετε ποιες εκπαιδευτικές δραστηριότητες, σεμινάρια ή μαθήματα έγιναν.

Πώς να ξεκινήσετε μια καριέρα;

Οι πωλήσεις είναι τεράστιες ευκαιρίες γιαγρήγορη ανάπτυξη σταδιοδρομίας, γι 'αυτό είναι τόσο ελκυστική. Για να ξεκινήσετε συνήθως δεν απαιτείται καμία ειδική εκπαίδευση ή εμπειρία. Το κύριο πράγμα είναι να κάνετε τα μάτια σας να καούν. Θεωρείται μάλιστα χρήσιμο να ξεκινήσετε μια καριέρα από τα χαμηλότερα βήματα, από τη θέση ενός αντιπροσώπου πωλήσεων ή ενός εμπόρου - η εμπειρία που θα αποκτηθεί θα βοηθήσει στην πορεία της περαιτέρω ανάπτυξης.

Εάν αποφασίσετε να οικοδομήσετε μια σταδιοδρομία στις πωλήσεις, μη διστάσετε να πάτε στις χαμηλότερες θέσεις - ενεργά εργαζόμενοι με στόχο το στόχο γρήγορα να παρατηρήσετε και να προωθήσετε προς τα πάνω.

Εδαφική ή περιφερειακή;

Οι ευθύνες ενός περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων είναι να αναπτύξουν πωλήσεις σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για αυτό χρειάζεστε:

• να διεξάγει εργασίες συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών σχετικά με την περιφερειακή αγορά ·
• να δημιουργήσουν στρατηγικές πωλήσεων και να εκτελέσουν εργασίες για την εφαρμογή τους ·
• να οργανώνει μια ομάδα υπαλλήλων και να παρακολουθεί την εκτέλεση των καθηκόντων.
• να δημιουργεί ροή εγγράφων και να διατηρεί αρχεία.
• να ελέγχει την είσπραξη των πληρωμών, να εργάζεται με χρέη,
• να συμμετέχουν σε διαπραγματεύσεις και παρουσιάσεις ·
• συλλέγει και αναλύει πληροφορίες σχετικά με τους ανταγωνιστές.

Ευθύνες του εδαφικού διαχειριστήΟι πωλήσεις είναι πολύ παρόμοιες με παρόμοιες περιφερειακές εργασίες. Συχνά στις εταιρείες, αυτές οι έννοιες χρησιμοποιούνται ως ταυτόσημες. Για να ασκεί πλήρως τα καθήκοντα μιας τέτοιας θέσης, συχνά απαιτείται να έχει άδεια οδήγησης και προσωπικό αυτοκίνητο. Το πλεονέκτημα θα είναι η επάρκεια στα αγγλικά, ειδικά όταν πρόκειται για εργασία σε μια διεθνή εταιρεία. Τα καθήκοντα ενός περιφερειακού διαχειριστή πωλήσεων μπορούν να περιλαμβάνουν τακτικές επαγγελματικές μετακινήσεις στο έδαφος για το οποίο είναι υπεύθυνος.

Χονδρική ή λιανική πώληση

Ευθύνες ενός διαχειριστή πωλήσεων (για βιογραφικά σημειώματα)μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το εάν θα χρειαστεί η υλοποίηση χονδρικής πώλησης ή η λιανική πώληση. Ο διαχειριστής λιανικών πωλήσεων αναφέρεται συχνά ως "εκπρόσωπος πωλήσεων" ή "βοηθός πωλήσεων". Η κύρια ευθύνη του είναι η πώληση αγαθών στον τελικό καταναλωτή · μια τέτοια δραστηριότητα δεν συνεπάγεται περαιτέρω μεταπώληση. Οι πωλήσεις χονδρικής λειτουργούν με καταστήματα λιανικής πώλησης, από μικρά περίπτερα έως μεγάλες αλυσίδες σούπερ μάρκετ ή αποθήκες.

Οι ευθύνες του διαχειριστή πωλήσεων χονδρικής είναι οι εξής:

• επέκταση της βάσης πελατών ·
• έλεγχο της έγκαιρης αποπληρωμής των απαιτήσεων,
• εκτέλεση συμβάσεων και συναφών εγγράφων ·
• οργάνωση και έλεγχο του έργου της ομάδας αντιπροσώπων πωλήσεων.

Σε κάθε συγκεκριμένη εταιρεία, ο κατάλογος των αρμοδιοτήτων ενός διαχειριστή μπορεί να έχει τα δικά του χαρακτηριστικά.

Προϊόντα ή υπηρεσίες;

Ένας καλός διευθυντής μπορεί να πουλήσει οτιδήποτε και σε οποιαδήποτε κλίμακα. Ωστόσο, οι πωλήσεις χωρίζονται από το επίπεδο πολυπλοκότητας.

Οι απλές πωλήσεις περιλαμβάνουν πωλήσεις χαμηλού κόστους.αγαθά ή υπηρεσίες, όπως υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών. Συχνά μπορείτε να συναντήσετε την ανακοίνωση της πρόσληψης στελεχών πωλήσεων στην εταιρεία MTS. Τι κάνουν αυτοί οι ειδικοί; Οι αρμοδιότητες του διαχειριστή πωλήσεων (για τα βιογραφικά σημειώματα) του MTS είναι οι εξής:

• προσέλκυση πελατών για την πώληση υπηρεσιών - Διαδίκτυο, τηλεφωνία, ψηφιακή τηλεόραση.
• σύναψη συμβάσεων ·
• ανάπτυξη της υπάρχουσας βάσης πελατών.

Θεωρείται δύσκολο να πουλήσετε ένα προϊόν που απαιτεί περαιτέρω συντήρηση. Για παράδειγμα, ακριβό λογισμικό. Η εργασία σε αυτόν τον τομέα απαιτεί εμπειρία και υψηλό επίπεδο επάρκειας.

Πώς να γίνει επιτυχής

Προκειμένου να οικοδομήσουμε μια πραγματικά λαμπρήθα πρέπει να μάθετε: να διαβάσετε βιβλία, να παρακολουθήσετε εκπαιδεύσεις, να μάθετε από την εμπειρία των επιτυχημένων πωλητών, να αναζητήσετε ένα ατομικό στυλ, να αναπτύξετε δεξιότητες που απαιτούνται σε αυτήν την επιχείρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να είναι αναλυτικές δεξιότητες, σε μερικές - επικοινωνιακές.

Είναι σημαντικό να μελετήσετε το προϊόν σας, αλλά όχι από άποψηπωλητή, αλλά από την άποψη του καταναλωτή. Ποια προβλήματα μπορεί να λύσει ο πελάτης αν αγοράζει ένα προϊόν; Είναι σημαντικό να μελετήσουμε το κοινό των καταναλωτών, να οικοδομήσουμε φιλικές και εμπιστευτικές σχέσεις με τους εκπροσώπους του, να διαμορφώσουμε τη δική μας βάση πελατών.

Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να δούμε ένα στόχο ενώπιον σας και να προχωρήσουμε με αυτοπεποίθηση προς την επίτευξη του.

</ p>>